Service management : the automation of services /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Collier, David A.
Format: Book
Language:English
Published: Reston, Va. : Reston Pub. Co., c1985.
Subjects:
LEADER 01524pam a2200385 a 4500
001 mig00004380243
005 19990601143844.4
008 841026s1985 vaua b 000 0 eng
010 |a  84024910 
020 |a 083596907X (pbk.) :  |c $19.95 
035 |a (OCoLC)11397278 
035 |a (WaOLN)mts0331932 
035 0 0 |a ocm11397278 
039 0 |a 2  |b 3  |c 3  |d 3  |e 3 
040 |a DLC  |c DLC  |d TXM 
049 |a TXMM 
050 0 |a HD9980.5  |b .C65 1985 
082 0 |a 658.5/14  |2 19 
092 |a 658.514  |b C69s 
100 1 |a Collier, David A. 
245 1 0 |a Service management :  |b the automation of services /  |c David A. Collier. 
260 |a Reston, Va. :  |b Reston Pub. Co.,  |c c1985. 
300 |a viii, 183 p. :  |b ill. ;  |c 24 cm. 
504 |a Includes bibliographies. 
590 |a 87-09572 
650 0 |a Service industries  |x Management. 
650 0 |a Service industries  |x Automation. 
650 0 |a Service industries  |x Management  |x Case studies. 
650 0 |a Service industries  |x Automation  |x Case studies. 
907 |a 1263725  |b 07-17-10  |c 05-24-10 
998 |a w  |b 05-24-10  |c m  |d a   |e -  |f eng  |g vau  |h 0  |i 1 
935 |a 346084 
945 |a 658.514  |b C69s  |g 1  |i 33082001763498  |j 0  |l w4   |o -  |p $0.00  |q -  |r -  |s -   |t 0  |u 1  |v 0  |w 0  |x 0  |y .i15334831  |z 05-25-10 
999 f f |i cb201f99-4cfe-4967-bda0-9cb9a40e088b  |s 13167a9b-f571-4cdb-8262-d0bff62ba811  |t 0 
952 f f |a Middle Tennessee State University  |b Main  |c James E. Walker Library  |d Main Collection - Walker Library - 4th Floor  |t 0  |e 658.514 C69s  |h Library of Congress classification  |i Book  |m 33082001763498  |n 1