Service management : strategy and leadership in service businesses /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Normann, Richard, 1943-
Format: Book
Language:English
Published: Chichester [West Sussex] ; New York : Wiley, c1984.
Subjects:
LEADER 01403pam a2200361 a 4500
001 mig00004372636
005 19990601143137.3
008 840222s1984 enka b 001 0 eng
010 |a  84003711 
020 |a 0471904031 :  |c $22.80 
035 |a (OCoLC)10505142 
035 |a (WaOLN)mts0323463 
035 0 0 |a ocm10505142 
039 0 |a 2  |b 3  |c 3  |d 3  |e 3 
040 |a DLC  |c DLC  |d TXM 
049 |a TXMM 
050 0 |a HD9980.5  |b .N67 1984 
082 0 |a 658  |2 19 
092 |a 658  |b N787s 
100 1 |a Normann, Richard,  |d 1943- 
245 1 0 |a Service management :  |b strategy and leadership in service businesses /  |c Richard Normann. 
260 |a Chichester [West Sussex] ;  |a New York :  |b Wiley,  |c c1984. 
300 |a xii, 143 p. :  |b ill. ;  |c 24 cm. 
500 |a Includes index. 
504 |a Bibliography: p. 139-140. 
590 |a 86-10432 
650 0 |a Service industries  |x Management. 
907 |a 1255226  |b 07-17-10  |c 05-24-10 
998 |a w  |b 05-24-10  |c m  |d a   |e -  |f eng  |g enk  |h 0  |i 1 
935 |a 338205 
945 |a 658  |b N787s  |g 1  |i 33082001710937  |j 0  |l w4   |o -  |p $0.00  |q -  |r -  |s -   |t 0  |u 2  |v 0  |w 0  |x 0  |y .i15209210  |z 05-25-10 
999 f f |i df73df24-b466-4a16-9f6d-bf854aafd159  |s 99528900-0713-4d8c-ac25-5d95d73e2b1f  |t 0 
952 f f |a Middle Tennessee State University  |b Main  |c James E. Walker Library  |d Main Collection - Walker Library - 4th Floor  |t 0  |e 658 N787s  |h Library of Congress classification  |i Book  |m 33082001710937  |n 1