Revisiter le consumérisme au Québec : état des lieux, défis et perspectives /
L'année 2021 a marqué les 50 ans de l'entrée en vigueur, au Québec, de la Loi sur la protection du consommateur. Cet ouvrage présente un bilan du mouvement consumériste au Québec, traite des enjeux qui caractérisent le rapport de pouvoir entre organisations et consommateurs et présente des...
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| Format: | Electronic eBook |
| Language: | French |
| Published: |
[Québec] :
Les Presses de l'université Laval,
[2022]
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| 245 | 0 | 0 | |a Revisiter le consumérisme au Québec : |b état des lieux, défis et perspectives / |c sous la direction de Claudine Ouellet, Bernard Korai, Laurence Godin, Ann-Marie Gosselin. |
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| 504 | |a Includes bibliographical references. | ||
| 520 | |a L'année 2021 a marqué les 50 ans de l'entrée en vigueur, au Québec, de la Loi sur la protection du consommateur. Cet ouvrage présente un bilan du mouvement consumériste au Québec, traite des enjeux qui caractérisent le rapport de pouvoir entre organisations et consommateurs et présente des initiatives concrètes valorisant les intérêts des consommateurs. | ||
| 588 | |a Description based on online resource; title from digital title page (viewed on June 14, 2022). | ||
| 505 | 0 | 0 | |t Front Matter -- |t Table des matières -- |t Remerciements -- |t Introduction -- |t Le consumérisme, d'hier à aujourd'hui -- |t Regards sur le mouvement consumériste: émergence et déploiement -- |t Odyssée au coeur des mutations de la figure du consommateur: panorama, survol et avancées -- |t À la poursuite du bonheur: les politiques publiques canadiennes axées sur le bien-être des consommateurs -- |t Portrait de l'éducation en consommation au Québec -- |t L'Office de la protection du consommateur: 50 ans d'évolution et d'adaptation à la recherche d'un meilleur équilibre -- |t Enjeux du rapport de pouvoir entre consommateurs et organisations -- |t Les consommateurs face aux entreprises commerciales: David et Goliath -- |t Plaidoyer pour la valorisation juridique du principe d'explicabilité dans les contrats de consommation numérique -- |t L'exigence du consentement en matière de protection des données personnelles du consommateur québécois: regard sur les modifications récentes -- |t Aux études, endettés, mais cellulaire de l'année: les étudiants universitaires sont-ils vraiment les seuls responsables de leurs dettes ? -- |t Intervention publique et comportement du consommateur: la perspective de l'économie comportementale -- |t Initiatives porteuses et perspectives -- |t Quelques exemples de l'amélioration de l'expérience client dans la fonction publique québécoise -- |t La communication claire pour des relations plus saines entre consommateurs et commerçants -- |t Conjuguer les droits et les affaires: convaincre l'industrie touristique que les visiteurs handicapés sont des consommateurs à part entière -- |t La consommation responsable: portée et limites -- |t La transition écologique et les acteurs de la consommation durable au Québec -- |t PrÉSentation Des Auteurs -- |t Notes De Fin |
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